Бизнес кейс: почему бизнес должен заходить в Tik-Tok?

Бизнес кейс: почему бизнес должен заходить в Tik-Tok?

Real Ca$h (DoRealCash)

Китайская социальная сеть TikTok вызывает только два чувства: ненависть или восторг. Кто-то восхищается искренним непредвзятым контентом, другие называют тиктокеров незрелыми подростками. Истина всегда где-то посередине, но с ростом аудитории к TikTok стали присматриваться крупные рекламодатели. Подходит ли соцсеть для серьезных задач или лучше оставить ее на откуп тинейджерам? Давайте разбираться.


Что известно о TikTok

  1. TikTok пользуются более чем в 150 странах мира. Суммарная аудитория TikTok (и его китайской версии Doyuin) превысила 500 миллионов человек, из них 12 миллионов из России.
  2. TikTok — сейчас самое популярное приложение в App Store. По количеству скачиваний он обогнал Facebook, Instagram, YouTube и Snapchat.
  3. Самый популярный блогер TikTok — американская модель Loren Gray. Ее аудитория составляет более 38 миллионов подписчиков.
  4. Среднее время просмотров видео в день — 39 минут, что довольно много для растущего приложения. Обычный пользователь заходит в TikTok примерно 7 раз за день, что тоже значительная цифра.
  5. Целевая аудитория молодая. Почти 70 % пользователей — до 25 лет, но есть аудитория 25+, и эта доля неизбежно будет расти.

Кто зарабатывает на TikTok

Один из успешных российских кейсов — это Сбербанк. В марте 2019 года российский банк создал аккаунт в TikTok. По словам маркетологов, это был эксперимент. Команда проекта стремилась стимулировать спрос на молодежные карты и увеличить количество операций в приложении Сбербанк Онлайн.

В TikTok Сбербанк запустил две рекламные кампании, рассчитанные на молодежную аудиторию. Для кампании «Молодежные карты» привлекли 20 известных тиктокеров. Суммарное количество просмотров видео достигло 3,5 миллионов, а вовлеченность была 16,5 %. Аналогичные результаты показала и рекламная кампания «Переведи на Сбер».

Но есть и антикейсы, например, футбольный клуб «Интер». Они зашли в TikTok в декабре 2018 года и обещали публиковать эксклюзивный контент. За два года на них подписались всего 200 тысяч пользователей. Это совсем немного по сравнению с подписчиками в других социальных сетях — 3 миллиона в Instagram и 15 миллионов в Facebook. SMM-щики продолжают вести канал, но взрывного эффекта пока не добились.

Способы продвижения в TikTok

Как обычно, продвигаться можно бесплатно или за деньги. Что выбрать, каждый решает сам.

Ведение собственного канала. Самый популярный способ раскрутиться — завести собственный канал. Там компания может публиковать видео с сотрудниками или клиентами, участвовать в челленджах и флешмобах. Создание канала бесплатное, если не учитывать затраты на производство контента.

Музыкальные треки. Пользователи могут загружать свою музыку. Эта опция больше подходит артистам, но бренды тоже могут подключиться. Размещение и использование музыки абсолютно бесплатно и легально. Например, бренд Colgate выпустил свой музыкальный трек, под который было записано более 1,5 тысячи видео.

Brand Takeover. Полноэкранный рекламный баннер, который показывается при входе в приложение. Это может быть как статическое, так и динамическое изображение различных форматов (gif, видео, фото). Есть возможность поставить ссылку на сторонний сайт. Входной дневной порог от площадки составляет 6000 $ (средняя цена CPM — 6 $).

Официальная реклама (in-feed native video). Обычные типичные объявления, которые ожидаешь увидеть в других социальных сетях, таких как Twitter или Instagram. Это 15-секундные ролики, которые органично появляются, пока пользователи исследуют опубликованный контент. Поддерживает минимальные возможности таргетинга по полу, возрасту и геолокации. Средняя стоимость CPM составляет 6 $ при входном пороге в 7800 $.

Хештег-челлендж. Компания придумает креативные идеи для роликов и создает под них хештег-конкурс. Пользователь в течение 6 дней видит хештег-челлендж и участвует в нем, публикуя свои видеоролики на заданную тему. Стоимость запуска челленджа довольно высока: 60 тысяч $, но на данный момент это один из самых эффективных рекламных форматов.

Брендированные маски. Знакомый всем инстаграмерам формат рекламы с помощью фильтров, стикеров и 3D-эффектов. К сожалению, опция пока недоступна в России.

Реклама в Яндексе. В ноября 2019 года Яндекс и TikTok договорились о сотрудничестве. Теперь пользователи могут размещать рекламу в соцсети через Яндекс.Директ. К сожалению, крутить рекламу в TikTok из других плейсментов пока нельзя, поэтому получается, что нужно крутить одну и ту же рекламу и в TikTok, и рекламной сети Яндекса.

Лидеры мнений. Обычная работы с блогерами. Основные форматы — product placement, коллаборации и прямая реклама. Найти популярного тиктокера можно через биржу ВКонтакте или вручную в разделе Популярные видео. Размещение у блогера с охватом до 1 000 000 подписчиков стоит от 300 рублей до 10 тысяч рублей.


Как оценить эффективность TikTok

В TikTok все измеряется просмотрами. Качество и стоимость ролика не играют роли, если его просмотрела всего пара сотен человек. И наоборот, многомиллионный охват — главный показатель успеха вашего контента.

Помимо просмотров в число основных KPI входят:

  • количество роликов по хештегу (при запуске хештег-челленджа);
  • переходы;
  • комментарии;
  • лайки;
  • глубина просмотра.

Важный момент: посмотреть эту статистику вы сможете только в pro-аккаунте. Чтобы его подключить, необходимо верифицироваться по номеру телефона. Не забудьте сделать это сразу, потому что данные подтягиваются только с момента подключения.

Скриншот из канала автора. Его первое видео набрало за день почти 900 000 просмотров, на канал подписались 1000 пользователей. Вот так это работает

TikTok для бизнеса: кому идти, а кому воздержаться

И наконец, следите за легкостью восприятия. Продолжительность роликов в TikTok составляет 15 и 60 секунд, за это время нужно донести до пользователя суть продукта или услуги. Из-за временных ограничений технически сложный товар продвигать будет проблемно и, скорее всего, бесполезно. Сейчас на площадке лучше всего заходит разнообразный хендмейд, товары масс-маркета, косметика и инфобизнес — то, что можно показать с помощью песни или танца.


Как и все остальные социальные сети, TikTok не работает на продажи напрямую, но помогает бренду выйти на широкую аудиторию и рассказать о себе максимальному числу людей. С какими целями нужно идти в TikTok:

Узнаваемость. TikTok дает возможность получить многомиллионные охваты одним взрывным видео. Так, например, поступил ресторан Chipotle — мексиканский аналог McDonald’s. Видеоролик с необычным закрытием крышки буррито набрал 104 млн просмотров.

Формирование комьюнити. Аудитория TikTok легка на подъем. Хорошие шутки или тренды притягивают огромное количество тусовщиков. С помощью TikTok легко сформировать коммьюнити бренда за пару недель. В других соцсетях на это уйдут месяцы.

Нативная реклама. Так как в TikTok сосредоточен развлекательный контент, бить по голове пользователя откровенной рекламой неуместно. Но если вы сможете донести УТП своего бренда в ролике, не потеряв искренность и драйв, быстро добьетесь цели.

Повышение лояльности. Молодежной аудитории приятно, когда компании стараются общаться на их языке, не боясь показаться неловкими. Формирование мнения о бренде компании у новых, зачастую юных пользователей — актуальная цель, к которой стоит стремиться.

Профессионалы сравнивают TikTok с Instagram, и в этом есть смысл — лавинообразный рост популярности китайской соцсети напоминает подъем сервиса обмена фотографиями. Но в отличие от старых соцмедиа, продвижение в которых превратилось в гонку бюджетов, в TikTok пока правит бал чистое творчество, что позволяет брендам легко достучаться до потенциальных клиентов с помощью креативных роликов или инфлюенсеров.

Несколько советов по продвижению в TikTok

  1. Следите за трендами и популярными видео и старайтесь попасть в волну.
  2. Не пренебрегайте хештегами — это поможет пользователям найти вас быстрее.
  3. Подключите pro-аккаунт, чтобы следить за статистикой.
  4. Укажите в профиле ссылки на Instagram и YouTube, чтобы взаимодействовать с пользователями в других социальных сетях.
  5. Оставляйте комментарии под популярными видео, чтобы привлечь внимание к своей странице.
  6. Рискуйте, не бойтесь показаться смешным. Пока в TikTok больше радости, чем здравого смысла — к этому придется подстроиться и добавить в «классический» маркетинг чуточку безумия.



Источник

Создано с помощью Tgraph.io